CASE-01
AI 企業彩鈴與智慧客服解決方案
AI 產品
把人工彩鈴服務流程重構為 Multi-Agent 工作流
PRODUCT STORY · 個人數位產品
mrliu.net 不是一份履歷， 而是一件正在生長的數位產品
一個不斷被真實專案、AI 實踐和產品實驗推動的個人數位產品。我希望透過它展示的不只是我做過什麼，而是我如何理解問題、驗證判斷，並把事情真正做出來。
mrliu.net
WHO · 我是誰
一個從一線業務走到 AI 落地的人。
我的數位化之路並非始於 AI。 原本是銷售出身，後來自主創業，長期服務於中小企業。一路上做過企業服務、產品，崗位負責過售前、需求分析、前端、專案經理、中高級管理，也親手搭建過網站、系統、自動化和 AI。 這些經歷讓我更習慣從使用者和業務視角思考，而非侷限於技術或功能本身。 現在，我正在整合過往經驗，持續打造真正解決實際問題的產品。
BUSINESS
從客戶一線理解問題
不是從技術開始，而是先弄清楚企業真正遇上了什麼。
BUILD
從方案繼續走到實際建構
網站、系統、自動化、低程式碼、AI 產品，都有實際參與和動手的經驗。
AI
把新的技術放進真實場景
AI 不只是研究和討論，而是放進實際業務和個人產品裡驗證。
WHY · 為什麼做
從判斷，到落地。
很多數位化方案可以被講得很漂亮。但真正重要的是：問題有沒有被解決，方案有沒有被驗證，事情有沒有真正做成。
THINK
先把問題想明白
從業務、使用者和真實場景出發，而不是從技術開始。
BUILD
把判斷變成可以驗證的東西
不止提出方案，也能夠參與產品、AI、自動化、低程式碼和系統的實際建構。
LEARN
讓真實專案檢驗判斷
創業、ToB 專案、產品實踐和一次次踩坑，讓我更關注成本、風險、使用者和最終結果。
方案可以講，但價值必須親自做。
EVOLVED · 如何演進
產品演進的五個階段
每一個階段都建立在上一個階段之上，而非推倒重來。
- START01
靜態名片站
上線即終點，資訊單向展示。
- PORTFOLIO02
作品集化
以專案為單位組織內容，強調真實成果。
- AI03
AI 入場
接入對話式 AI，網站開始能「回答」。
- INTERACTIVE04
可互動
訪客能站內使用能力，而不只是閱讀。
- PRODUCT05
數位產品
持續迭代、自我證明、可被使用的產品。
- START01靜態名片站
上線即終點，資訊單向展示。
- PORTFOLIO02作品集化
以專案為單位組織內容，強調真實成果。
- AI03AI 入場
接入對話式 AI，網站開始能「回答」。
- INTERACTIVE04可互動
訪客能站內使用能力，而不只是閱讀。
- PRODUCT05數位產品
持續迭代、自我證明、可被使用的產品。
BUILT · 建構了什麼
四個能力系統
技術只是底層材料，重要的是它們組合成了什麼。
01
個人數位產品
把整站作為一件可長期維護、持續迭代的產品來營運，而非一次性交付的頁面。
Next.jsReactVercel
02
AI 助手
一個真實可對話的 AI 助手，承載諮詢與服務入口，與企業交付的 AI 工作台同源。
CozeStreamingOAuth
03
作品集體系
結構化的案例體系，讓每個專案都可被檢索、被驗證、被追溯。
TypeScriptContentSEO
04
AI 實驗場
把 AI 工作流與自動化作為持續實驗場，把驗證過的能力沉澱回產品。
AutomationAPIAgents
REPRESENTS · 代表什麼
能在四者之間建立連接
真正稀缺的不是單一能力，而是把 AI、業務、產品、管理連成可執行方案。
AI
生成式 AI 與自動化能力。
Business
業務理解與客戶價值。
Product
產品規劃與原型驗證。
Management
專案管理與落地交付。
AI
生成式 AI 與自動化能力。
Business
業務理解與客戶價值。
Product
產品規劃與原型驗證。
Management
專案管理與落地交付。
ExecutionSOLUTION DELIVERY
8 PROJECTS · 八個真實專案
背後是 8 個真實專案
不是為了證明「做過很多」，而是展示在不同業務、產品和技術約束下，如何理解問題、做出判斷並推進落地。
CASE-02
企業數位化解決方案
數位化解決方案
從單一企業通信產品沉澱出一站式數位化服務體系
CASE-03
WMS倉儲管理系統
系統實施
重新界定「開發 vs 配置」邊界，選低代碼而非從零客製
CASE-04
AI內容自動化工作流
內容自動化
把「找文章→改寫→排版→發布」整合成可重複運行的工作流
CASE-05
CLMS 教學業務管理系統
系統實施
從真實教學業務抽象出可測試的領域模型
CASE-06
AI 與數位化決策顧問
數位化顧問
先判斷問題是否真實、是否值得做
CASE-07
來華外國人資訊平台
0→1 獨立產品
從真實國際用戶需求出發的 0→1 獨立產品
CASE-08
律師事務所案件管理數位化系統
系統實施
把複雜案件生命週期轉為結構化流程
COGNITIVE AGENT
這個網站，可以和你對話。
該助手已深度學習了我的諮詢服務內容、主導過的政企數位化專案以及 AI 自動化工作流落地經驗。
您可以詢問我能如何幫助您的團隊、專案如何推進、或者我過去構建過哪些系統。這與我為企業客戶實際交付落地的高效 AI 工作台完全一致。
我的 AI 助理
[ AGENT_SYS_LOADED_v2.4 ]
ONLINE
您好！我是 Hardy 的 AI 助手。您可以向我提問任何關於他的數位化諮詢工作、實戰案例，或者他如何幫助企業進行業務轉型的問題。
[ Quick-Command Macros ]
NEXT · STILL BUILDING
mrliu.net 持續更新中。
它會繼續成為我的個人品牌、作品集、AI 實驗場和客戶入口，也會持續記錄新的專案、實踐與思考。
AI 與產品·內容與方法論·諮詢與實驗