律師事務所案件管理數位化系統

為某大型律師事務所（約 200 人）主導案件管理數位化專案：把原本依賴人工與企業微信協同、散落在各處的資訊，轉化為統一、結構化、可追蹤的案件管理體系。本人端到端負責需求分析、業務梳理、產品設計、技術選型、POC 與部分系統開發。

律所規模約 200 人，案件量持續成長，四大痛點：①案件多、缺統一管理視角（誰負責 / 處於何階段 / 下一步 / 哪些有風險）；②案件生命週期長（案源→立案→庭審→調解→執行→結案），進度靠人彙報、難掌控；③律師間資訊不透明、協作靠反覆溝通；④案件與財務（客戶 / 合約 / 收款 / 代墊 / 收益 / 到帳）脫節，管理層難有完整經營視圖。

圍繞案件生命週期建立統一業務資料與流程體系：統一案件 / 客戶 / 案源、律師分配、進度、審批、權限、統計，並把財務與收款監督納入整體設計。規劃 200+ 表單、9 大模組（客戶 / 案源 / 案件 / 律師分配 / 進度 / 審批 / 財務收款監督 / 權限 / 統計）。主流程：客戶→案源→案件→庭審→收款監督→執行→結案歸檔；外環繞庭審、執行、收款、財務等多組關聯流程。

先做約 1 週 POC 驗證核心場景（案件 / 客戶 / 律師分配 / 進度 / 審批 / 權限 / 統計），再進入部分正式開發。技術選型經低代碼 vs 傳統 OA vs 客製開發比較：傳統週期與成本超客戶預期，且客戶深度客製需求有限，故選低代碼作為階段性架構決策——既降本提速，又保留配置靈活性，並為未來規模擴大後轉客製留餘地。

完整業務流程與案件生命週期結構化設計、9 大模組產品模型、約 1 週 POC（核心場景驗證通過）、部分系統開發；低代碼路線適配性已被驗證。